Với rất nhiều ngân hàng trên thị trường hiện nay, việc chọn một ngân hàng phù hợp với yêu cầu của bạn có vẻ hơi khó khăn. Vì vậy, bài viết dưới đây sẽ gửi đến bạn đọc những thông tin tổng quan về ngân hàng MSB là gì và ngân hàng này có uy tín hay không để bạn cân nhắc lựa chọn.
MSB là ngân hàng gì?
MSB tên đầy đủ là Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam và tên tiếng Anh là Vietnam Maritime Commercial Joint Stock Bank. Với tên viết tắt trước đây là Maritime Bank.
Đây là ngân hàng TMCP đầu tiên của Việt Nam được cấp phép thành lập và cũng là một trong những ngân hàng TMCP uy tín hàng đầu Việt Nam.
Quá trình hình thành và phát triển
Để hiểu rõ hơn về quá trình hình thành và phát triển của Maritime Bank, hãy cùng tìm hiểu những thông tin liên quan sau:
- 1991: MSB chính thức được thành lập và đặt trụ sở chính tại Hải Phòng.
- Năm 2005: MSB chuyển trụ sở chính về Hà Nội và mở rộng quy mô với các chi nhánh tại nhiều tỉnh thành khác nhau trên toàn quốc.
- Ngày 12/08/2015: MSB chính thức sáp nhập vào Ngân hàng TMCP Phát triển Hàng hải, nâng tổng vốn điều lệ lên 11.750 tỷ đồng và tổng tài sản lên 123.000 tỷ đồng.
- 2018: MSB đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ vào các ứng dụng ngân hàng điện tử và bắt đầu chuyển đổi toàn diện từ nhận diện thương hiệu đến phương thức hoạt động của ngân hàng.
- Năm 2022: Tổng tài sản đạt 203.665 tỷ đồng, nâng vốn điều lệ lên 15.275 tỷ đồng.
Tầm nhìn, sứ mệnh
Hành trình hơn 29 năm của MSB luôn hướng đến một tầm nhìn duy nhất “Ai cũng muốn tham gia và không ai muốn rời bỏ”, với sứ mệnh “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn, tiện ích hơn”. Tầm nhìn và sứ mệnh MSB đã và đang tập trung thực hiện bộ 5 giá trị cốt lõi bao gồm:
- Trách nhiệm: CBNV ngân hàng luôn đặt trách nhiệm lên hàng đầu, luôn cố gắng làm đúng, làm đủ và làm đến cùng.
- Lắng nghe: Nhân viên ngân hàng luôn chân thành lắng nghe và thấu hiểu khách hàng, đối tác cũng như đồng nghiệp.
- Tôn trọng: Nhân viên luôn bình đẳng, tôn trọng lẫn nhau và tôn trọng nội quy, nguyên tắc làm việc.
- Sáng tạo: Nhân viên luôn được khuyến khích cải tiến và đưa ra những sáng kiến hữu ích.
- Hiệu quả: Hiệu quả là thước đo cho mọi công việc trong hoạt động của MSB.
Đồng thời, MSB cũng bám sát 4 trụ cột trải nghiệm khách hàng: Đơn giản, chủ động, kết nối và thấu hiểu để hướng tới sứ mệnh “Vì cuộc sống tiện ích hơn”.
MSB là ngân hàng tư nhân hay nhà nước?
MSB là ngân hàng cổ phần có vốn tư nhân và do đã sáp nhập với Mekong Bank nên nguồn vốn của MSB tương đối dồi dào.
Do đó, MSB là ngân hàng 100% vốn tư nhân nhưng vẫn hoạt động dưới sự giám sát và điều tiết của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
Ngân hàng MSB là gì?
Lịch làm việc của Ngân hàng MSB
Sau khi tìm hiểu MSB là gì chúng ta cùng tìm hiểu và thời gian hoạt động của ngân hàng. Ngân hàng Hải Phòng là một trong những ngân hàng có làm việc vào sáng thứ 7 với lịch làm việc và giờ làm việc của MSB như sau:
- Giờ làm việc của MSB từ thứ Hai đến sáng thứ Bảy:
Buổi sáng: Từ 7h30 đến 11h30 hoặc từ 8h đến 12h.
Chiều: Từ 13h00 đến 16h30 hoặc từ 13h30 đến 17h00.
- giờ làm việc ngoài giờ
Một số phòng giao dịch ngân hàng tại Hà Nội và TP.HCM mở cửa suốt buổi chiều để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Lịch làm việc của ngân hàng MSB.
Các kênh liên lạc với MSB
Nhằm hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất và kịp thời, MSB đã cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng với nhiều hình thức liên hệ giúp khách hàng lựa chọn được hình thức phù hợp với trường hợp của mình như sau:
Trụ sở chính/địa chỉ chi nhánh chính
Để có thể được giải đáp thắc mắc nhanh chóng cũng như được hỗ trợ giải quyết vấn đề tốt hơn bạn có thể đến trực tiếp trụ sở chính của ngân hàng tại địa chỉ 54A Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, TP Hà Nội hoặc qua các chi nhánh gần nhất /phòng giao dịch.
MSB . Tổng đài
Nếu khách hàng không có thời gian đến các quầy giao dịch của MSB, cũng có thể liên hệ với ngân hàng qua số hotline chăm sóc khách hàng:
1800 59 9999 – 0243 944 5566
Tại đây, nếu có bất kỳ yêu cầu, thắc mắc nào về sản phẩm hoặc trong quá trình sử dụng dịch vụ của MSB, tổng đài viên sẽ tư vấn chi tiết, cụ thể các thắc mắc của khách hàng và hỗ trợ kịp thời trong quá trình sử dụng. những trường hợp cần thiết.
Các phương tiện khác
Ngoài các phương thức liên lạc chính như trên, MSB còn hỗ trợ khách hàng liên hệ qua email: CSKHCaNhan@msb.com.vn, fax: 024 3771 8899, Facebook chính thức: https://www.facebook.com/MSBVietNam/, và Trang web chính thức của MSB.
Để tránh tình trạng khách hàng chờ đợi lâu khi gặp trực tiếp và nghẽn mạng, lỗi cuộc gọi khi liên hệ qua số hotline của ngân hàng.
Các kênh liên lạc để liên hệ với MSB.
Sản phẩm dịch vụ ngân hàng MSB
Với sự gia tăng của các ngân hàng trên thị trường hiện nay, để cạnh tranh, các ngân hàng ngày càng tự hoàn thiện mình, ứng dụng công nghệ, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ.
Và MSB cũng vậy. Vậy hãy cùng tìm hiểu các sản phẩm và dịch vụ đang được MSB cung cấp dưới đây.
Đối với khách hàng cá nhân
- sản phẩm thẻ
- Sản phẩm về tài khoản thanh toán
- sản phẩm tiết kiệm
- Sản phẩm gói vay
- sản phẩm đầu tư
- Dịch vụ chuyển và nhận tiền
- Dịch vụ mua bán ngoại tệ
- Dịch vụ ngân hàng điện tử
Thẩm quyền giải quyết:
Mở thẻ ATM MSB miễn phí
Mở thẻ tín dụng MSB hạn mức cao
Đối với khách hàng doanh nghiệp
- sản phẩm tín dụng
- sản phẩm tài khoản
- Dịch vụ ngân hàng điện tử
- Dịch vụ tài trợ thương mại
- Dịch vụ quản lý tiền mặt và ngoại tệ
- Một số dịch vụ ưu đãi khác dành cho doanh nghiệp
Sản phẩm dịch vụ ngân hàng MSB.
Biểu phí dịch vụ MSB
Sự đa dạng của sản phẩm và dịch vụ cung cấp tất nhiên không thể thiếu các khoản phí đi kèm để hỗ trợ duy trì việc sử dụng của khách hàng. Bạn có thể tham khảo một số biểu phí dịch vụ của MSB dưới đây:
- Phí phát hành thẻ tại MSB miễn phí cho tất cả các loại thẻ.
- Phí duy trì thẻ tại MSB, tùy từng loại thẻ mà mức phí sẽ khác nhau, từ miễn phí đến 120.000 đồng.
- Thẻ MSB có thể rút tiền mặt với biểu phí quy định từ miễn phí đến 4% số tiền rút và mức phí tối thiểu là 100.000 VND.
- Phí trả chậm thẻ tín dụng dao động từ 3% đến 6% tùy thuộc vào loại thẻ bạn sử dụng.
- Phí truy vấn số dư là 500đ/hóa đơn cho tất cả các thẻ và phí sao kê là 500đ/hóa đơn, v.v.
Biểu phí dịch vụ MSB.
Ưu điểm của dịch vụ chăm sóc khách hàng của MSB
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tại MSB là một trong những lý do khiến khách hàng lựa chọn sử dụng ngân hàng bởi được đánh giá rất cao với những ưu điểm sau:
- Hỗ trợ khách hàng 24/7, kể cả ngày nghỉ và ngày lễ mọi lúc mọi nơi.
- Cung cấp thông tin chi tiết và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Liên tục cập nhật thông tin mới về các chương trình khuyến mãi, lãi suất cũng như tỷ giá cho khách hàng.
- Tư vấn chi tiết, cụ thể để khách hàng nhận được thông tin đầy đủ để đưa ra lựa chọn phù hợp nhất.
- Dễ dàng tiếp cận nhanh chóng và phù hợp với mọi đối tượng khách hàng với giá cước cuộc gọi miễn phí.
- Đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm giúp khách hàng trải nghiệm chất lượng dịch vụ hỗ trợ tốt nhất.
Các câu hỏi thường gặp
Nhằm tiếp cận tốt nhất thông tin sản phẩm cũng như hỗ trợ quá trình sử dụng dịch vụ, bài viết tổng hợp một số câu hỏi thường gặp liên quan đến MSB là ngân hàng nào dưới đây:
Maritime Bank có uy tín không?
Để một ngân hàng chứng minh được uy tín của mình với khách hàng, trước tiên bạn cần xem xét những thành tích mà ngân hàng đã đạt được trong quá trình hoạt động:
- Năm 2019 được vinh danh là Ngân hàng tốt nhất Việt Nam do tạp chí tài chính hàng đầu thế giới Global Finance bình chọn.
- Năm 2020 thuộc TOP 10 Ngân hàng TMCP tư nhân uy tín tại Việt Nam.
- Năm 2021, nhận giải thưởng ngân hàng dẫn đầu về tài trợ thương mại cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Lãi suất ngân hàng MSB là bao nhiêu?
Lãi suất tiết kiệm MSB mới nhất được đánh giá là khá cao trên thị trường hiện nay với mức rút trước hạn là 0%, từ 1 đến 5 tháng là 5%, từ 6 đến 11 tháng là 7%, 12 là 7,5%. Với tháng thứ 13 – 18 là 7,7% và cao nhất từ 24 – 36 tháng là 8%/năm.
Điều kiện vay MSB là gì?
- Bạn phải là công dân Việt Nam từ 20 đến 60 tuổi tại thời điểm hết hạn khoản vay và phải có chứng minh nhân dân/căn cước công dân.
- Khách hàng là người có thu nhập ổn định và có hợp đồng lao động thời hạn trên 12 tháng hoặc có bảng lương nhà nước.
- Không có nợ xấu trước và trong quá trình vay.
Làm thế nào để đăng ký mở thẻ tại ngân hàng MSB?
- Đăng ký mở thẻ tại quầy: Đến chi nhánh gần nhất điền tờ khai mở thẻ và xuất trình giấy tờ. Nhân viên sẽ nhập thông tin sau đó gửi lịch hẹn lấy thẻ cho khách hàng. Cuối cùng, bạn sẽ nhận thẻ tại chi nhánh đã đăng ký theo thời gian.
- Đăng ký mở thẻ online: Đầu tiên tải app TNEX của MSB về điện thoại, sau đó điền đầy đủ thông tin và upload hồ sơ, sau đó nhập mã OTP được gửi về số điện thoại của bạn. Sau khi đăng ký thành công, MSB sẽ giao thẻ tận nhà cho bạn.
Mở tài khoản MSB có dễ không?
Để mở tài khoản MSB hiện nay rất đơn giản vì bạn có thể trực tiếp mang CMND đến quầy yêu cầu. Hoặc bạn có thể đăng ký mở thông qua các ứng dụng ngân hàng trực tuyến của ngân hàng.
Trên đây là toàn bộ thông tin về MSB là ngân hàng gì và ngân hàng MSB có uy tín không mà bạn có thể tham khảo. Hi vọng những thông tin hữu ích trên có thể giúp bạn có thêm kiến thức để tìm được ngân hàng phù hợp với mình. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
